Согласно вступившим в силу изменениям в Федеральном законе от 2 мая 2006 года 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" обращение граждан в форме электронного документа направляется в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу с использованием единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА), для подтверждения личности гражданина-автора обращения.