-
Личный прием граждан проводится руководителем или уполномоченными на то лицами каждую вторую и четвертую среду месяца с 10:00 до 12:00 по предварительной записи. Максимально допустимое время личного приема гражданина не должно превышать 30 минут.
-
Предварительная запись на личный прием осуществляется в часы работы Фонда по телефону: +7 (4722) 38-09-50 или посредством официального сайта Фонда: https://fondgkh31.ru/owners/feedback
-
На личном приеме рассматривается только заявленные четко сформулированные вопросы, в случае если гражданин предварительно не смог получить на них ответ от профильных специалистов Фонда.
-
На личном приеме могут присутствовать специалисты Фонда по вопросам, относящимися к их компетенции.
-
Перед проведением личного приёма гражданину необходимо предъявить документ, удостоверяющий его личность и ознакомиться под подпись с настоящим порядком.
-
В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию Фонда, гражданину дается разъяснение, куда ему следует обратиться.
-
В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
-
В случае грубого и некорректного поведения гражданина прием прекращается. Граждане с признаками алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения на прием не допускаются.
-
Отдельные категории граждан в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, пользуются правом на личный приём в первоочередном порядке.
-
В интересах защиты прав гражданина и сотрудников при личном приеме граждан используются технические средства аудио- и видеофиксации.
-
Итоги личного приема, в том числе с использованием фотоматериалов, могут быть опубликованы на официальных страницах в социальных сетях Фонда.
1 Порядок разработан в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 04.08.2023) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"